Austreten

Häufige Fragen
05 /06 2011

QandA

Austreten

Q.Ich möchte aus FC2 Video austreten.
A.Loggen Sie sich in FC2ID ein.
Und klicken Sie auf den "X", der neben "FC2 Video" ist.

Verbotene Inhalte

Häufige Fragen
05 /06 2011

Häufige Fragen

Verbotene Inhalte

Welche Inhalte dürfen nicht hochgeladen werden?
Alle nicht jugendfreien Inhalte müssen in die Kategorie "Für Erwachsene" eingestellt werden.
Kinderpornografie, Videos mit kriminellen Inhalten und Videos, welche gegen die öffentliche Ordnung und/oder moralisch bedenklich sind, sind strengstens verboten hochzuladen.
Der Nutzer ist für alle hochgeladenen und/oder veröffentlichte Inhalte selbst verantwortlich. Der Nutzer muss selbst dafür Sorge tragen, dass er keine Grafik- oder Audiodateien etc. hochlädt, welche Urheberrechte, Markenrechte, Patente, Geschäftsgeheimnisse oder andere geschützte Rechte einer dritten Person verletzen.

Darf ich urheberrechtsverletzende Inhalte hochladen, wenn ich diese auf "Nur für Freunde" einstelle?
Nein, auch das ist strengstens untersagt. In Bezug auf urheberrechtsverletzende Inhalte spielt es keine Rolle welchen Status das besagte Video hat.

Probleme

Häufige Fragen
05 /06 2011

Häufige Fragen

Probleme

Ich habe zwar Videos zu einem Album hinzugefügt, kann diese aber nicht finden...
Um hinzugefügte Inhalte eines Albums sehen zu können, müssen Sie sich bei FC2 Video einloggen und auf "Mein Album" gehen.
Ein zu einem Album hinzugefügtes Video ist keine Kopie der Originaldatei. D.h., wenn der Videoposter seinen Inhalt löscht, so verschwindet das Video auch aus Ihrem Album.


Warum schlägt mein Video-Upload immer wieder fehl?
FC2 Video kompatible Formate sind:
flv,avi,wmv,mov,3pg, sowie alle MPEG-Formate.
Die hochzuladenen Datei darf max 1GB (2GB für Premium Mitglieder) groß und 7200 Sek (2 Std) lang sein.

Selbst wenn Ihre Datei ein gültiges Format hat, kann es manchmal immer noch zu Problemen kommen. In einem solchen Fall konvertieren Sie bitte das besagte Video in eine flv-Datei um. Dies löst meistens das Problem.

Mein Video erscheint nicht auf meinem Blog...
Die häufigste Ursache dieses Problems liegt meistens darin, dass Sie bei FC2 Video und FC2 Blog mit einer unterschiedlichen FC2 ID eingeloggt sind. Bitte gehen Sie sicher, dass es die Services mit der gleichen FC2 ID registriert wurden.
Manchmal reicht es auch nur aus, wenn Sie die Seite akutalisieren.

Benutzung

Häufige Fragen
05 /06 2011

Häufige Fragen

Benutzung von FC2 Video

Wie ändere ich bei einem Video den Titel oder die öffentlich Zugänglichkeit?
Dazu müssen Sie sich bei FC2 Video einloggen und das Menü "Meine Videos" öffnen.
Neben dem Video, welches Sie bearbeiten möchten, können Sie auf "Bearbeiten" klicken und die Einstellungen verändern. Wenn Sie ein Video nicht mehr brauchen, können Sie anstatt auf "Bearbeiten" auf "Löschen" klicken, um den Inhalt unwiederbringlich zu entfernen.

Ich möchte meine Videos nur für bestimmte Personon zugänglich machen...
Indem Sie die öffentliche Zugänglichkeit eines Videos verändern, können Sie selbst entscheiden, wer Ihr Video ansehen kann und wer nicht.
Wenn Sie die öffentlich Zugänglichkeit z.B. auf "Nur für Freunde" stellen, dürfen nur die von Ihnen zugelassenen Freunde den Inhalt ansehen.

Wie kann ich Freunde registrieren?
Sie können Freunde nur dann registrieren, wenn diese eine FC2 ID besitzen und den FC2 Video Service hinzugefügt haben.
Erst wenn diese Bedingungen erfüllt sind, können Sie jemandem eine Freundschaftsanfrage senden. Wenn diese Einladung angenommen wird, werden Sie automatisch zu "Freunden".

Wofür gibt es "Mein Album"?
Auf dem "Mein Album" kann man die Videos, die in FC2 Video veröffentlicht werden, verzeichnen.
Wenn Sie ein gutes Video finden, klicken Sie bitte auf den "Album zufügen". Dann wird das Video im Album verzeichnet.

Maximal 100 Videos darf man im "Mein Album" verzeichnen.

Darf ich ein Video auf meinem Blog benutzen?
Sie dürfen die Videos, die auf FC2 Video veröffentlicht werden, auf Ihrem Blogeintrag hinzufügen und darüber Eintrag schreiben.
Kopieren Sie bitte das Textlink des Videos und
fügen Sie bitte das auf Ihrem Blogeintrag hinzu.
Sie können Ihre aufgenommene Video auf FC2 Video hochladen und auf Ihrem Blog darüber einen Eintrag schreiben.
Sie können sogar Videos, die andere Nutzer veröffentlichen, zitieren.

Vertrag und Zahlung

Häufige Fragen
05 /15 2013
Häufige Fragen

Ich habe FC2 Punkte gekauft, bin aber immer noch kein Premium Mitglied...


FC2 Punkte sind ein Zahlungsmittel für kostenpflichtige FC2 Anwendungen.

Der alleinige Erwerb von FC2 Punkten macht einen Nutzer nicht automatisch zu einem Premium Mitglied.
Um ein Premium Mitglied zu werden, loggen Sie sich bitte bei FC2 Video ein und folgen über die Einstellungen dem Registrierungsverfahren zu einem Premium Mitglied.



Ich möchte mein 1-Monat-Abo zu einem Jahresabo ändern...


Bei der Aboverlängerung kann man ein 12-Monate-Abo auswählen und so werden 12 Monate zur aktuellen Vertragsdauer addiert.

* Wenn man zu einem 1-Monat-Abo 11 Monate hinzufügt, wird daraus kein 12-Monate-Abo.
Bitte beachten Sie ausserdem, dass man die Vertragslänge nicht verkürzen kann,
d.h., aus einem 12-Monate-Vertrag kann kein 1-Monat-Abo werden.



Mir wurde die Gebühr doppelt abgebucht...


Falls Ihnen der doppelte Betrag abgebucht wurde, so wird dies als Vorzahlung für die nächste Gebühr gehandhabt.
(Gilt als Vorbeugung, um doppelte Abbuchungen zu verhindern)

Bitte checken Sie Ihre "Kostenpflichtige Mitgliedschaft".
Falls Ihnen eine Gebühr 2 Mal abgezogen wurde, so gilt das nicht als doppelte, sondern als Zahlung für diese und die nächste Gebühr und wird automatisch zur Vertragsdauer addiert.

Über Ihre FC2 ID Verwwaltungsseite, können Sie unter [Zahlung/Punkte] alle bisherigen Umsätze kontrollieren.



Der mir vom Konto abgezogene Betrag stimmt nicht mit der Gebühr im Vertrag überein...



Da es sich bei FC2,Inc. um ein amerikanisches Unternehmen handelt, werden Beträge bei Kreditkartenzahlungen in USD abgezogen.
(Der aktuelle Wechselkurs wird bei Zahlungsaufträgen angezeigt)

Falls von Ihrer Kreditkarte kein USD-Betrag abgerechnet wurde, so hat das Kreditinstitut nach eigener Wechselrate die Summe in Ihrer Währung umgerechnet und abgezogen.




Kann ich mit FC2 Punkten bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte besitze?


Leider bieten wir zur Zahlungen bei Kreditkarte an.
Dies gilt für den Kauf von FC2 Punkten, sowie für die Bezahlung von Mitgliedsgebühren.
*Hinweis: Nur weil Sie FC2 Punkte besitzen, bedeutet das noch nicht, dass Sie FC2 Video Abonnent sind.
Nachdem Sie Punkte erworben haben, melden Sie sich bei FC2 Video an und gehen zu den Nutzereinstellungen. Von dort aus können Sich sich als Premium Mitglied registrieren.



Was muss ich bei der automatischen Verlängerung beachten, wenn ich mit FC2 Punkten bezahle?


In diesem Fall wird Ihr Abo nur mit FC2 Punkten verlängert, wenn Sie über genügend Punkte verfügen.

Zum Beispiel:
Wenn Sie 5000 FC2 Punkte besitzen werden davon monatlich 1000 Punkte als Gebühr abgezogen.
D.h., dass Sie insgesamt 5-Monate-lang Premium Mitglied bei FC2 Video sein können.

Falls Sie bei der Verlämgerung Ihr Punktestand nicht genügen sollte, wird der Restbetrag von Ihrer registrierten Kreditkarte automatisch abgebucht.




Was passiert, wenn ich mein FC2 Video Konto lösche ohne vorher mein Abo zu kündigen?


Diese Variante ist zwar möglich, aber wir empfehlen Ihnen zuerst Ihr Abo zu kündigen bevor Sie aus FC2 Video austreten, da Sie sonst keine Austrittsbestätigung per E-Mail erhalten würden.



Ich möchte die automatische Verlängerung meines Vertrages deaktivieren...


Das Abo wird immer am Fristende automatisch verlängert und es gibt dafür keine manuelle Auswahl.

Wenn Sie Ihr Abo beenden möchten, so kündigen Sie dieses bitte spätestens 2 Tage vor dem Vertragsablauf. Ihre Mitgliedschaft können Sie über "Kostenpflichtige Mitgliedschaft" beenden.



Wenn ich als Premium Mitglied austrete, was wird aus meinen gespeicherten Freunden und Alben?


Sie können Ihr Abo als Premium Mitglied über "Kostenpflichtige Mitgliedschaft" beenden, woraufhin sich Ihr Status automatisch zum kostenlosen Mitglied ändert und all Ihre Nutzerdaten und Inhalte erhalten bleiben.
Falls Sie jedoch Ihre FC2 ID löschen, werden alle registrierten und gespeicherten Daten unwiederbringlich gelöscht werden.

Bitten beachten Sie, dass die Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft, die Löschung des FC2 Video Accounts und Löschung der FC2 ID, 3 unterschiedliche Prozesse darstellen.

Allgemeines

Häufige Fragen
05 /16 2014
Häufige Fragen


FC2 Video


Was ist FC2 Video für ein Service?

FC2 ist ein Online-Portal, über welches man selbstaufgenommene Videos hochladen und Inhalte von anderen angucken kann.


Was kann ich über FC2 Video machen?

Es gibt Funktionen zum Bewerten und Kommentieren von Videos.
Über "Meine Freunde" kann man andere User adden und Inhalte so einstellen, dass nur Freunde bestimmtt Inhalte ansehen können.


Mir wird angezeigt, dass ich für heute keine weiteren Videos mehr ansehen darf...

Um eine unterbrechungsfreie Wiedergabe von Videos gewährleisten zu können, werden die abspielbaren Inhalte pro Tag begrenzt.

Wenn in der Fehlermeldung etwas von "überfüllt" angezeigt wird, ist das kein serverbedingtes Problem, sondern vielmehr, dass das Video von zu vielen Nutzern angeschaut wird.

Wenn man sich eine IP Adresse mit anderen teilt, kann es sein, dass die tägliche max. Videowiedergabe schon erreicht wurde, obwohl man sich selbst gar nicht so viele Video angesehen hat.


Das Bild stoppt oder Video kann nicht abgespielt werden... (PC)

Checke bitte, ob die die neueste Flash Player Version installiert hast.
Falls trotz aktuellster Software das Bild stoppt, deaktiviere bitte die Hardwarebeschleunigung bei Flash Player.

So funktioniert's:

(1) Linksklick auf den Player
(2) Gehe auf Einstellungen...
(3) Entmarkiere das Kästchen bei Hardwarebeschleunigung aktivieren

Falls das Problem nicht beim Flash Player zu liegen scheint, probiere bitte Folgendes:

(1) Checke deine SSL/TLS Einstellungen

(2) Checke, ob JavaScript aktiviert ist

(3) Lösche Cookies und Cache

(4) Aktiviere Cookies

(5) Starte den Browser neu


Ich möchte FC2 Video löschen...

Die Löschung von Anwendungen geschieht über die FC2 ID Verwaltungsseite.

Wenn du dich zu deiner FC2 ID eingeloogt hast, brauchst du nur auf X neben der zu löschenden Anwendung zu klicken und fertig.


Beim neuen Player lässt sich die Bildgröße nicht ändern...

Dieses Problem ist uns bekannt.
Wenn du über Windows 8 die Flash Player Version 11.8.800.168 im Internet Explorer benutzt tritt dieses Problem auf.

Da gleiche Probleme auch bei anderen Anbietern gemeldet wurde, bietet Adope diese besagte Version nicht mehr an.

Darum warte bitte bis zum neuen Flash Player Update, benutze FC2 Video über einen anderen Browser oder downgrade deinen Flash Player auf eine ältere Version.


Adope Flash Player über Windows 8 downgraden

(1) Greife über das Startmenü auf die Systemsteuerung zu

(2) Öffne Programmeund gehe auf das Untermenü Programme und Features

(3) Klicke im linken Seitenmenü auf Installierte Updates anzeigenund lösche die Datei KB2880289

Danach ist ein Neustart des PCs erforderlich. Wenn dieser abgeschlossen ist, versuche erneut das Video abzuspielen.
Falls dir das Löschen von Programmen etwas zu unheimlich ist, empfehlen wir dir einen anderen kostenlosen Browser, wie Firefox oder Google Chrome zu benutzen.


Hochladen

Häufige Fragen
05 /19 2014

Häufige Fragen

Hochladen

Welche Formate kann ich hochladen?

Gängige Videoformate, wie FLY, AVI, WMV, MPEG und so weiter...
Manchmal werden unterstützte Formate ohne Vorankündigung geändert.
Es kann passieren, dass eine Datei manchmal nicht hochgeladen werden kann, obwohl sie ein unterstütztes Format hat.

Wie Groß darf die hochzuladene Datei sein?

Maximal 1GB.
Die Videolaufzeit darf nicht länger als 7200 Sekunden sein.

Da es keine Speicherbegrenzung von Dateien gibt, kann man so viele Videos hochladen wie man will.

*Je nach Serverbelastung kann die max. Videogröße eingeschränkt werden.

Kann ich ein Video auch nur für bestimmte Personen freigeben?

Die öffentliche Zugänglichkeit kann für jedes Video separat beim Hochladen eingestellt werden.
Wenn man das Video auf "Nur Freunde" stellt, können nur bestimmte Personen diesen Inhalt sehen.

"Freunde" sind nur registrierte FC2 Video Nutzer, und nicht eventuelle FC2 Blogfreunde.
Wenn man nicht will, das Freunde ein Video verlinken können, muss man bei Nutzungsbreschränkung Externe Seiten: Verboten auswählen.

Mehr zu Einstellungen können hier im Manual nachgelesen werden.

Ich habe ein Video auf "Nur Freunde" gestellt... Aber wie adde ich eigentlich wFreunde?

Um Freunde bei FC2 Video zu speichern müssen diese sich bei FC2 Video registriert haben.
Sobald du eingeloggt bist kannst du Einladungen verschicken.
Wenn Jemand eine Freundschaftsanfrage von dir akzeptiert, wird er automatisch zu deiner Freundeliste hinzugefügt.

Wie du Einladungen verschickst, kannst du hier nachlesen.

Uploads schlagen immer wieder fehl...

Bitte gehe sicher, dass das Videoformat stimmt und die max. Dateigröße nicht überschritten wird.
Falls du jedoch alles richtig befolgt hast und Uploads immer noch fehlschlagen dann probiere bitte einmal, das Video in eine flv-Datei umzuwandeln, denn dieses Format verspricht die sicherste Konvertierung.

Kann ich Videos auch mit meinem Blog verlinken?

Ja, das ist möglich.
Dazu brauchst du nur den Einbettungscode eines Videos kopieren und in deinen Blogbeitrag einfügen.

Du kannst nicht nur selbsthochgeladene Videos verlinken, sondern auch Inhalte von anderen Nutzern.

Gibt es Inhalte die verboten sind hochzuladen?

Falls du nicht-jugendfreie Inhalte hochlädst, musst du diese in der Kategorie "Für Erwachsene" abspeichern.
Kinderpornographie oder andere Inhalte, welche gegen das öffentliche Gesetz, Urheberrecht oder die Nutzungsbedingungen verstoßen, sind strengstens untersagt und der Nutzer, der den ungeeigneten Inhalt hochgeladen hat, muss mit rechtlichen Folgen rechnen.

Kann ich ein Video hochladen, das ich mit meiner Digitalkamera aufgenommen habe?

Nicht alle mov.-Formate sind anwendbar.
Falls du Probleme mit einem mov.-Format haben solltest, wandle das Video bitte in eine flv.-Datei um.

Wie ändere ich den Videotitel oder andere Einstellungen?

Um Videoeinstellungen zu ändern, musst du nur auf Meine Videos zu gehen und neben dem zu zu bearbeitenden Video auf Bearbeiten klicken.
Über die Meine Videos Oberfläche können ebenfalls Inhalte gelöscht werden.

Wie kann ich Videos über mein Smartphone oder Tablet hochladen?

Um Videos über Smartphones oder Tablets hochzuladen, muss die Datei nur in eine leere E-Mail eingefügt und an FC2 Video geschickt werden.
Um diese Funktion nutzen zu können, muss zuvor über die die FC2 Video Verwaltungsseite die Mobile E-Mail Adresse gespeichert werden.

Hinweis: Videos können nicht via SMS zu FC2 Video hochgeladen werden.

Video wird auf dem Blog über die FC2 Video-Funktion icht abgespielt...

Bitte checke, ob das zu verlinkende Video für externe Seiten freigegeben wurde.
Falls dem so ist, checke bitte, ob du über die gleiche FC2 ID bei FC2 Blog und FC2 Video registriert bist.


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